Услуги

Успешный офис

  • Единый телефонный номер для всех филиалов. Дополнительная услуга «8-800» – бесплатный звонок для абонента из любого региона.

  • На каждый поступающий звонок отвечает профессиональный оператор-секретарь, представляющийся от лица компании.

  • Оператор-секретарь регистрирует каждый звонок, подробно фиксируя информацию. Вы получаете детализированный отчет по входящим вызовам.

  • «Книга жалоб и предложений». С помощью данной услуги вы оградите себя от излишних эмоций клиентов и сэкономите свое время. Операторы контакт-центра выслушают и зафиксируют любую информацию, которую пожелает оставить абонент.

Сервисная поддержка

  • Сервисная служба – забота о потребителе.

  • Мы поможем получить обратную связь с потребителями, собрать всю полученную информацию и проанализировать степень удовлетворенности услугами/продукцией компании.

  • Профильные специалисты (доктора) могут регулярно созваниваться с пациентом (при согласии), чтобы узнать о самочувствии, ответить на интересующие его вопросы, дать дополнительные комментарии.

  • Операторы call-центра также помогут пациенту записаться на прием к специалисту ближайшей клиники.

Горячая линия

  • информирует и консультирует целевую аудиторию по продуктам вашей компании

  • позволяет оценить эффективность рекламной кампании

  • принимает заказы от потенциальных покупателей

  • осуществляет поддержку рекламных и PR-акций